DTPでよく使う専門用語をわかりやすく説明いたします。

[ DNPデジタルコム 企業向けFacebookページの構築・運用サービスを開始 ]

大日本印刷の子会社で、電子メディアの企画制作を行うDNPデジタルコムは、マーケティングなどの事業活動にソーシャルメディアを活用したい企業を対象とし、Facebookページの構築から運用、ユーザー属性調査などを行うサービスを7月11日に開始する。
 最大規模のソーシャルメディアであるFacebookは、世界で6億人以上のユーザーがおり、国内でも急増している。Facebookは、ユーザーが自身の「ウォール」にコメントや画像などを掲載し、その情報を「友達」と共有して、両者のコミュニケーションの内容が「ニュースフィード」に公開される仕組み。企業が、自社の「ウォール」に商品やサービス、事業活動などの情報を掲載することで、その商品やサービスへのユーザーの関心を高めたり、生活者とのコミュニケーションを活性化させ、共感するファンを形成することができる。企業は、このようなソーシャルメディアの有用性や影響力などを認識する一方で、マーケティング活動におけるソーシャルメディアの具体的な活用方法やファンとの関係継続の方法などの構築に苦労している。
こうした状況を受けDNPデジタルコムは、多くの企業のウェブサイト構築やプロモーション施策の立案・実施、ビジネス・プロセス・アウトソーシング受託などで培ったノウハウをもとに、ソーシャルメディアをマーケティングに活用したい企業向けに、Facebookページ構築・運用サービスの提供を開始する。
【サービスの特長】
 同サービスは、集客やファン獲得、ユーザーとのコミュニケーションの活性化、ブランドの認知度向上などFacebookを利用する目的や用途に応じた最適なサービスを提供する。今回提供するサービスは、利用可能な機能に応じた3段階の「Facebookページ構築サービス」のほか、Facebookページの開設後、ファンとの良好な関係を構築するための「運用サービス」、Facebookを本格的に活用するためページ構築と運用を組み合わせたパッケージサービス、ユーザーの属性調査など効果検証を行う「レポート作成サービス」の6種。
<1>『Facebookページ構築サービス ライト』
Facebookページを持っていない企業を対象に、簡単な手続きで、短期間での公開を支援するサービス。具体的には、Facebookページのアカウント開設から、ウォールや基本データなどFacebookページ標準機能の設定、プロフィール写真やロゴデータの作成、基本データの入力、管理者設定、公開設定までのサービスを提供する。
初期費用:16万円/月額利用料:0円/公開までのスケジュール:約1週間
<2>『Facebookページ構築サービス ベーシック』
上記『<1>ライト』に加えて、検索しやすく、覚えやすい独自のURL取得、提供された写真や文章などによる来訪ユーザーを迎えるトップページの作成、掲載情報に対して「いいね!」と反応したユーザー向けの限定コンテンツ"Welcomeページ"の作成を行う。
初期費用:35万円/月額利用料:0円(*)/公開までのスケジュール:約1〜2週間
(*)自社サイトを保有していない場合、限定コンテンツを配信するサーバ利用料(月額3万円)が別途必要。
<3>『Facebookページ構築サービス ビジネス』
上記『<2>ベーシック』に加え、販促や顧客サポート、集客などの目的に応じて選定できる最適なアプリケーションに合わせて、最大3つまでのオリジナルページの作成が可能。例えば、動画による広告宣伝が有効だと判断した企業に対しては、YouTubeなどの動画共有機能をもつアプリケーションを選定し、表示する動画コンテンツを作成する。
初期費用:55万円/月額利用料:0円(*)/公開までのスケジュール:2〜3週間
(*)自社サイトを保有していない場合、限定コンテンツを配信するサーバ利用料(月額3万円)が別途必要。
<4>『Facebookページ運用サービス』
「ウォール」に対する近況や最新ニュース、写真、動画などの投稿(毎月30件まで)および削除、ユーザーのコメントへの返信などを行い、ファンとのコミュニケーションの活性化を図る。
初期費用:3万円/月額利用料:20万円より
<5>『Facebookページ構築・運用パッケージ』
上記『<3>ビジネス』と『<4>運用』を組み合わせた、トータル支援サービス。
初期費用:55万円/月額利用料:20万円より
<6>『Facebookページレポート作成サービス』
Facebookページの作成により、ユーザー属性やファンの獲得・喪失数、コンテンツの閲覧回数などがわかる「ユーザー機能」、また、ユーザーが「いいね!」と反応した数、ユーザーコメントや投稿などの数を集計してユーザーの言動がわかる「インタラクティブ機能」など、Facebookページの解析ができる「インサイト」が利用できる。インサイトによるレポートを毎月提出し、集客やファン獲得、認知拡大などFacebookを開設した目的の効果検証が行える。
初期費用:0円/月額利用料:3万円より

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